越來(lái)越多的客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找產(chǎn)品,大部分傳統(tǒng)企業(yè)還在繼續(xù)保持著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念。成都電力變壓器的企業(yè)家,需要開(kāi)始想用戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急了。
2017年12月13日中午,成都一變變壓器的市場(chǎng)部意外接到一個(gè)電話(huà)詢(xún)價(jià),客戶(hù)彭先生需要采購(gòu)兩臺(tái)隔離變壓器,容量800KVA,額定電壓10kV。唯一的一個(gè)特殊要求是外殼尺寸需要定做,然后大概講了各項(xiàng)尺寸大小。我們的接聽(tīng)專(zhuān)員明睿的發(fā)現(xiàn),客戶(hù)所要的需求應(yīng)該不僅僅如此。
當(dāng)天下午,接聽(tīng)專(zhuān)員將談話(huà)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的整理,并轉(zhuǎn)交給車(chē)間負(fù)責(zé)人,同時(shí)提出了自己的理解和看法。當(dāng)車(chē)間負(fù)責(zé)人與客戶(hù)直接聯(lián)系后判斷需要上門(mén)參觀(guān)一下電力變壓器安裝現(xiàn)場(chǎng)。
第二天一早,成都一變變壓器車(chē)間負(fù)責(zé)人就帶著技術(shù)負(fù)責(zé)人一同前往,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)和交流,明白客戶(hù)真正的尺寸定制是特別的尺寸大小。并在圖紙細(xì)節(jié)方面與客戶(hù)詳細(xì)探討,客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)就與車(chē)間負(fù)責(zé)人簽訂了生產(chǎn)合同,并支付合同金額30%的現(xiàn)款定金。
想用戶(hù)之所想,只有真正為客戶(hù)考慮,才能讓客戶(hù)信任和信賴(lài);合作只算是剛剛開(kāi)始,專(zhuān)業(yè)服務(wù)和高質(zhì)量生產(chǎn)才能讓客戶(hù)真正信服。這樣的成都電力變壓器生產(chǎn)廠(chǎng)家,您覺(jué)得滿(mǎn)意嗎?
公司全稱(chēng):成都一變變壓器有限公司
公司地址:四川省成都市郫都區(qū)成都現(xiàn)代工業(yè)港北片區(qū)港通北四路976號(hào)
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